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Nous vous souhaitons la bienvenue sur le service NOTE ET COMMENTAIRES CLIENTS proposé par Yves Rocher Benelux (ci-après "Yves Rocher") sur son site Internet www.yves-rocher.be (ci-après "le Site").
L'utilisation du service Notes et Commentaires Clients Yves Rocher (ci-après "le Service") implique l'acceptation des présentes conditions d'utilisation.
Yves Rocher invite systématiquement chaque internaute souhaitant utiliser ce Service à prendre connaissance des présentes conditions d'utilisation du Service.
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1. Le Service, accessible via l'adresse www.yves-rocher.be, est une plate-forme qui permet aux internautes de laisser des avis, conseils, astuces, suggestions, informations, recommandations sur les produits commercialisés par Yves Rocher qu’ils ont utilisés et de leur attribuer une note pouvant varier de une à cinq étoiles.
2. Les messages publiés par les utilisateurs du Service sont des témoignages d'expériences individuelles sur les caractéristiques physiques d’un produit utilisé et expriment des opinions personnelles. Yves Rocher met à la disposition des utilisateurs du Service un espace afin de stocker leurs avis en vue de leurs mises en ligne. Les informations, textes et contenus diffusés dans les avis des utilisateurs de ce Service sont sous la responsabilité de leurs contributeurs. En conséquence, Yves Rocher ne saurait être tenu responsable de ces contenus.
3. Yves Rocher peut offrir au consommateur des produits , notamment dans le cadre d’un lancement de produit. Dans ce cadre, un avis pourrait être publié par le consommateur, si tel est la cas sur un produitnous vous invitons à sélectionner dans le formulaire d’avis la mention « j’ai reçu de produit gratuitement de la part d’Yves Rocher » et dans la fiche produit concernée ‘OUI’ à la « Produit offert par Yves Rocher »
1. Un avis doit comporter au minimum 50 caractères et au maximum 1500 caractères. L'utilisateur du Service s'engage à rédiger un avis sur un produit qu'il a effectivement utilisé. Afin de faciliter la lecture et la compréhension de chaque commentaire, il est demandé à chaque utilisateur du Service de corriger d'éventuelles erreurs de langage et d'éviter tout ce qui se rapporte au langage type "SMS".
2. Le Service ne peut être utilisé comme support de diffusion de contenus contrevenant aux bonnes mœurs, à l'ordre public, aux droits d'autrui ou aux lois et règlements applicables tels que notamment :
3. Les utilisateurs s'interdisent de détourner le Service pour faire de la propagande, de la prospection, du racolage ou du prosélytisme, à des fins professionnelles, commerciales ou politiques (tels que notamment annonces publicitaires, contenus « spam » ou références à des produits d’autres Marques, offres commerciales ou sites Internet...).
4. Les Notes et Commentaires Clients Yves Rocher ne doivent pas contenir :
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5. Les Notes et Commentaires Clients Yves Rocher ne doivent pas contenir des adresses e-mail, URLs, numéros de téléphone, adresses postales ou autres informations (nom, prénom…) qui permettraient d’identifier l’utilisateur.
6. Les contenus des Notes et Commentaires Clients Yves Rocher ne doivent pas être contraires aux présentes Conditions d'Utilisation, aux Conditions d’utilisation du Site et ne doivent pas nuire à l'image de marque d'Yves Rocher ou à sa politique commerciale.
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3. Les notes et les commentaires écrits sont, en général, publiés dans les deux à quatre jours ouvrables à compter de l’envoi par l'utilisateur de son avis et sous réserve du respect des présentes conditions d'utilisation. Le contenu des notes et commentaires est conservé aussi longtemps qu’Yves Rocher propose le Service sur son Site.
Tout contenu publié sur le Service peut être utilisé à la seule discrétion d’Yves Rocher, dans son intégralité. Si seul un extrait d’avis est mis en avant sur le Site ou sur un autre support que celui sur lequel il a été déposé, l’extrait sera alors accompagné d’un lien vers l’avis complet (site) ou de l’indication de la source (support papier notamment) permettant aux utilisateurs de consulter l’intégralité de l’avis.
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5. Un visiteur du Site et/ou utilisateur du Service a la possibilité, s'il l'estime nécessaire, de signaler un avis qu'il considère comme ne respectant pas les présentes conditions d'utilisation. En cas de non–respect des conditions d'utilisation du Service, Yves Rocher se réserve notamment le droit de restreindre, suspendre ou annuler l'accès à tout ou partie du Service, à sa discrétion et sans préavis. Yves Rocher se réserve le droit de contacter le consommateur auteur de l’avis.
6. Yves Rocher pourra être amené à utiliser les avis dans d’autres médias et sur d’autres supports. En outre, Yves Rocher se réserve la possibilité de partager votre avis avec les autres entités de la Marque Yves Rocher à des fins de publication des avis clients sur leurs sites Yves Rocher respectifs.
7. Ces avis ont été introduits et sont uniquement disponibles en français. L’ensemble des avis en néerlandais peut être consulté sur la version néerlandaise de notre site – il suffit de modifier le choix de la langue : NL.
8. La mention du label « employé » signifie que l’avis a été donné par un collaborateur de la société Yves Rocher Belgique. Yves Rocher inclura cette explication dans sa politique d’avis.
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Mise en ligne le 24/08/2022
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